Latonería y Pintura

Terminos y Condiciones de Garantías

Introducción

Estos términos y condiciones de garantía se aplican a todos los servicios de latonería y pintura proporcionados por nuestro taller automotriz. Es importante que nuestros clientes comprendan los alcances y limitaciones de nuestra garantía antes de contratar nuestros servicios.

Glosario

Garantía: Es un compromiso que asume el taller automotriz de reparar o reemplazar una pieza o servicio que presente algún defecto de fabricación.

Defecto de fabricación: Es cualquier falla o problema que surge en una pieza o servicio debido a un error en su proceso de fabricación.

Vigencia: Es el periodo de tiempo durante el cual la garantía es válida, que se establece en los términos y condiciones.

Responsabilidades: Son las obligaciones y compromisos que asume el taller automotriz al proporcionar sus servicios.

Piezas originales: Son las piezas fabricadas por el fabricante del vehículo y que se ajustan perfectamente a las especificaciones del mismo.

Piezas homologadas: Son piezas que cumplen con las mismas especificaciones de las piezas originales, pero no son fabricadas por el mismo proveedor.

Condiciones para hacer efectiva la garantía: Son los requisitos que el cliente debe cumplir para hacer valer la garantía, como presentar la factura original y notificar al taller inmediatamente después de descubrir el defecto.

Exclusión de garantía: Son los casos en los que la garantía no aplica, como daños causados por accidentes, mal uso o negligencia del propietario, o cualquier modificación realizada en el vehículo después de que nuestro taller ha realizado el servicio.

Latonería: se refiere a la reparación de la carrocería de un automóvil.

Pintura automotriz: se refiere a la aplicación de pintura en la superficie de un automóvil.

Pulido: es el proceso de eliminar arañazos y marcas de la superficie de la pintura para restaurar su brillo original.

Enmasillado: es el proceso de aplicar masilla sobre la superficie del automóvil para nivelarla y corregir pequeñas imperfecciones antes de pintar.

Desabollado: es el proceso de eliminar abolladuras y golpes de la carrocería del automóvil utilizando herramientas especiales.

Imprimación: es la capa de pintura que se aplica antes de la capa base para mejorar la adherencia de la pintura y proteger la superficie del metal.

Capa base: es la capa de pintura que proporciona el color y el acabado deseados.

Barniz: es la capa transparente que se aplica sobre la capa base para protegerla y proporcionar un acabado duradero y brillante.

Máscara: es el material que se utiliza para cubrir las áreas del automóvil que no se deben pintar durante el proceso de pintura.

Tapa rayones: es un producto que se utiliza para cubrir pequeños rayones y marcas en la pintura.

Términos y condiciones:

1. La garantía se aplica únicamente al cliente original que adquirió los servicios de latonería y pintura.

2. La garantía cubre solamente los defectos en la mano de obra y materiales utilizados por el taller para la reparación del automóvil.

3. La garantía puede no cubrir daños causados por accidentes adicionales o uso indebido del vehículo.

4. La garantía puede no cubrir daños causados por factores externos, como exposición a condiciones climáticas extremas, productos químicos, desgaste normal, entre otros.

5. La garantía puede no cubrir el desvanecimiento o cambio de color de la pintura debido a la exposición a la luz solar o la acción del tiempo.

6. El cliente debe informar al taller inmediatamente si encuentra algún problema con la reparación del automóvil que esté cubierto por la garantía.

7. El taller se reserva el derecho de inspeccionar el automóvil para determinar si el problema está cubierto por la garantía.

8. El taller se reserva el derecho de reparar el problema o reemplazar la pieza defectuosa, según su criterio.

9. Si el taller determina que el problema no está cubierto por la garantía, el cliente será responsable de los costos de reparación.

10. La garantía puede ser transferida a un nuevo propietario si se notifica al taller por escrito y se cumplen los términos y condiciones de la garantía.